一、线上办理：足不出户完成换证
☆ 适用条件
- 年满16周岁及以上的广东省户籍居民；
- 曾在广东省内办理过带有指纹信息的身份证；
- 办理类型：到期换证、损坏换证、丢失补领。
☆ 所需材料
• 身份证相片采集回执（可使用“照片回执助手”小程序在线办理，获取相片图像号）；
• 原身份证（仅到期换证需提供）。
☆ 操作流程
- 登录“粤居码”小程序：首页点击“居民身份证补换领”；
- 选择情形：根据提示勾选业务类型（如到期换证）；
- 上传回执号：输入照片回执上的相片图像号；
- 填写信息：确认个人信息、邮寄地址，并完成电子签名；
- 缴费：提交后扫描二维码支付工本费（到期换证20元，丢失补领40元）；
-
等待邮寄：审核通过后，新证将通过EMS寄送。
☆ 注意事项
• 照片要求：不得化浓妆、戴美瞳，需真实反映外貌；
• 指纹复用：需同意复用历史指纹信息；
• 外省户籍暂不支持线上办理，需选择线下或自助机。
二、线下窗口办理：全户籍类型覆盖
☆ 适用条件
• 所有户籍类型（含省外户籍）；
• 首次申领、未满16周岁、无法自助办理等情形。
☆ 所需材料
• 首次申领：户口簿、监护人身份证及关系证明（如出生医学证明）、身份证相片回执；
• 换补领：原身份证（换领）、户口簿或居住证明（外省户籍）、相片回执。
☆ 操作流程
- 预约入口：通过“i莞家”微信公众号或“粤居码”小程序预约；
- 现场提交材料：按预约时间前往镇街政务服务中心或市民服务中心；
- 信息录入：采集指纹、现场人像，核对《申领登记表》；
- 领取方式：选择窗口自取或邮寄（省内户籍可自助机领取）。
☆ 注意事项
• 未满16周岁需监护人陪同，或通过“粤居码”委托代办；
• 省外户籍需提供居住、就业或就学证明（可通过“粤居码”申报居住信息）；
• 办理时限：40个自然日（跨省通办最长60日）。
三、自助机办理：24小时快捷通道
☆ 适用条件
- 年满16周岁及以上；
- 广东省户籍或已开通“跨省通办”的省外户籍（如北京、江苏、浙江等）；
- 非首次申领（首次需窗口办理）。
☆ 所需材料
• 身份证原件（换领需提供，丢失补领无需）；
• 身份证相片回执（支持自助机拍摄或小程序生成）。
☆ 操作流程
- 选择业务类型：在自助机点击“到期换领”或“丢失补领”；
- 读取信息：放置原身份证或输入身份证号；
- 采集信息：拍摄现场人像、录入指纹；
- 缴费：通过银联卡或扫码支付；
- 领取方式：选择邮寄或自助机取证（省内户籍适用）。
☆ 注意事项
• 暂不支持省份：上海、天津、黑龙江、湖南等8省暂未开放自助机跨省通办；
• 指纹异常（如残缺）需转人工窗口办理；
• 自助机分布：市民服务中心、镇街政务服务中心（可通过“i莞家”查询点位）。
四、照片回执办理指引
☆ 身份证相片要求
• 尺寸：33mm×22mm，头部宽度21-24mm；
• 背景：纯白色，无阴影、无修饰；
• 有效期：回执及相片180天内有效。
五、重要提醒
- 换证时间提前：身份证到期前6个月即可申请换领（原为3个月）；
- 高峰期预警：2025年将迎换证高峰，建议尽早办理；
- 咨询渠道：可拨打0769-12345或通过“粤居码”在线咨询。
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